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ワンナビ利用規約

ワンナビ利用規約（以下「本規約」といいます）は、愛犬と同伴できる飲食店、ホテル、スポット等が簡単に条件検索できるMAPアプリケーション「ワンナビ」（以下「本アプリ」といいます）の運営者（以下「運営者」といいます）が、本アプリに関する利用条件を定めるものです。本規約は、「ワンナビ」を利用する全ての方に適用となります。

第１条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「対象施設」：本アプリにて検索できる愛犬を同伴可能な飲食店、ホテル、スポット、その他の施設をいいます。
  2. 「ユーザー」：第３条に基づきユーザーとなった方をいいます。
  3. 「利用希望者」：ユーザーになることを希望する方をいいます。
  4. 「アプリストア」：本アプリを入手可能なAppStore、GooglePlay等のストアをいいます。
第２条（本アプリ）
  1. 本アプリは、愛犬と同伴できる飲食店、ホテル、スポット等を見つけることを支援するモバイルアプリケーションとなります。本アプリの機能は、主に以下で構成されます。
    1. ユーザーが詳細な条件を設定のうえ対象施設を検索できる機能
    2. ユーザーが対象施設の検索結果に基づきマップやSNSアカウントを参照できる機能
    3. ユーザーが特定の対象施設に関する口コミの投稿又は参照をできる機能
    4. ユーザーが対象施設をリスト化できる機能
    5. その他運営者が追加する機能
  2. ユーザーは、第３条第１項に基づく手順により、無料で本アプリの利用を開始することができます。ただし、ユーザーは、第４条に基づく利用料金の支払いを行わない場合、前項各号の機能のうち、当社が定める一部の機能の利用が制限されることについて、異議なく承諾するものとします。
  3. ユーザーは、本アプリで提供される各種機能の利用を除き、対象施設との間のやり取り（予約、利用、宿泊、精算等を含む）についてはすべて自らの責任で行うものとし、運営者は、ユーザーのために対象施設との一括契約を行う等によって契約当事者となることはなく、ユーザーと対象施設との間の連絡、調整、決済等の業務代行についても行わないものとします。
第３条（アプリの利用開始）
  1. 利用希望者は、アプリストアから本アプリをダウンロードのうえ自らのモバイル機器にインストールし、本規約及び運営者の定めるプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」といいます）に同意のうえ、本アプリの利用を開始することができます。ただし、当社が本アプリにログイン機能を実装した場合、利用希望者は、ユーザー情報（氏名、年齢、性別、愛犬の犬種、愛犬の名前、SNSアカウント等）及びパスワードを入力することで、本アプリへのユーザー登録を完了するものとします。
  2. ユーザーは、本アプリへのログインに必要な情報（以下「ログイン情報」といいます）を厳格に管理するものとし、ユーザー以外の第三者に貸与、譲渡、名義変更、担保設定等の処分を行ってはなりません。ユーザーの故意又は過失によるログイン情報の第三者利用の結果として生じた損害については、全てユーザーの責任であるものとし、運営者は責任を負いません。
  3. 運営者は、利用希望者が以下に該当すると判断した場合、アカウントを発行しないことがあります。この場合、運営者はユーザー資格を付与しなかった理由を開示する義務を負いません。
    1. 過去に本規約に違反した事実がある場合
    2. 申請内容に虚偽が認められた場合
    3. 利用希望者がプライバシーポリシーに同意しない場合
    4. 民法に規定する制限行為能力者に該当し、法定代理人の同意等を得ていない場合
    5. 本規約に定める反社会的勢力に該当するおそれがあると運営者が判断した場合
    6. ユーザーとしての適性を欠くと運営者が判断した場合
  4. ユーザーは、本アプリに登録したユーザー情報に変更が生じた場合、本アプリを通じて速やかに変更を行うものとします。
  5. ユーザーは、運営者所定の方法で届けることにより、本アプリから退会することができます。
第４条（利用料金）
ユーザーは、アプリストアのサブスクリプション機能又は定期購入機能を利用し、月額の利用料金を決済することにより、本アプリの全ての機能を利用することができるものとします。
第５条（対象施設利用にあたっての留意事項）
  1. ユーザーは、対象施設を利用する際、以下を含め、愛犬同伴可能な施設に対する最大限の配慮を行わなければならないものとします。
    1. 対象施設内におけるカフェマットの使用
    2. 愛犬のトイレを済ましてからの対象施設の利用
    3. 対象施設内又は対象施設のWebサイトやSNSアカウント等で示されたルールの遵守
    4. 愛犬のオーナーとしてのマナーの遵守
    5. その他、対象施設の目線に立った配慮ある言動等
  2. ユーザーは、自ら又は愛犬に感染症等の懸念等が少しでも認められる場合、これを拡大させないため、対象施設の利用を自粛するほか、対象施設の指示に従ってあらゆる努力を自ら行わなければならないものとし、対象施設又は当該対象施設を利用する第三者に対する最大限の配慮を行わなければならないものとします。
第６条(禁止事項)
  1. ユーザーは、本アプリの口コミ投稿においては、原則として自由な意見等を投稿することができますが、以下を含む表現を行ってはなりません。運営者がかかる投稿を検知した場合は、運営者の独断によって当該投稿を直ちに削除することができるほか、第７条第２項の措置を行うことができるものとします。
    1. 対象施設、対象施設の利用者及びその同伴する愛犬等について、謗中傷や過度な批判等を行うもの
    2. 対象施設の従業者、利用者、その他特定の人物を名指して、又は特定可能な情報を表示するもの
    3. 第三者に対し、対象施設の利用を阻止するほか、利用をしないよう注意喚起するもの
    4. 対象施設の利用客を不快又は不安にさせるもの
    5. 事実に基づかず、専ら偏見や思い込みに基づいたもの
    6. 事実を殊更に歪曲化し、又は大袈裟に表現するもの
    7. 一時の感情に任せ、冷静さを欠いた状態で記載するもの
    8. 自らの実名を伴えば掲載しないであろう、責任感を欠くもの
    9. ユーザーの不安をいたずらに煽るようなもの
    10. 暴力的な表現又は露骨な表現を含むもの
    11. 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながりかねないものと運営者が判断するもの
    12. 自殺、自傷、薬物乱用等の行為を誘引又は助長するもの
    13. その他運営者が不適切と判断するもの
  2. 前項各項は、ユーザーが自らのSNSアカウント等における投稿に準用するものとします
  3. ユーザーは、本アプリの利用にあたって、以下の行為をしてはなりません。
    1. 法令又は公序良俗に反する行為
    2. 他のユーザーを誤認させる表現をする行為
    3. 第三者になりすます行為
    4. 運営者、他のユーザー、第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為
    5. 運営者、他のユーザー、第三者に不利益、不快感を与える行為
    6. 虚偽又は事実と異なる情報を本アプリに登録する行為
    7. 登録情報を不正に改ざんする行為
    8. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
    9. 政治活動または政治団体への勧誘行為
    10. 運営者のシステムに負担をかける、又は障害等を発生させる行為
    11. 運営者による本アプリの運営または他のユーザーによる本アプリの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
    12. 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
    13. 本アプリ、本アプリを運営するネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為、不正にアクセスしようとする行為、その他運営を妨害する行為
    14. 逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、その他本アプリのソースコードを解析する行為
    15. 本アプリを複製、送信、譲渡、貸与、改変、二知的創作をしようとする行為
    16. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
    17. その他運営者が不適切と判断する行為
第７条(本アプリの中断、停止等)
  1. 運営者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、予告なく、本アプリの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。
    1. 緊急でコンピュータシステムの点検、保守を行う場合
    2. 停電、サーバー故障等が発生した場合
    3. コンピュータ、通信回線等に不良がある場合
    4. 地震、落雷、火災等の不可抗力による場合
    5. その他運営者が必要と判断した場合
  2. 運営者は、ユーザーが本規約の一つにでも違反するおそれを認めた場合、予告なく当該ユーザーに対する本アプリの提供を停止すると共に、ユーザー資格を喪失させることができるものとします。
  3. 運営者は、第１項及び第２項によってユーザーに生じた損害について、運営者の故意又は重大な過失によるものを除き、一切の責任を負わないものとします。また、運営者は、第２項によって運営者に生じた損害について、ユーザーに対して請求することができるものとします。
第８条(免責事項)
  1. 運営者は、ユーザーに対し、対象施設の実在性、信用性、優良性、ユーザーの期待との合致性、ユーザー及び愛犬への適合性等について、いかなる保証もせず、いかなる責任も負わないものとします。
  2. 運営者は、ユーザー又は対象施設が本アプリに登録した全ての情報に関して、その真実性、合法性、適時性、正確性、安全性等について、いかなる保証もせず、いかなる責任も負わないものとします。
  3. 運営者は、ユーザーと対象施設又は第三者との間に生じたクレーム、トラブル、紛争その他については、いかなる責任も負わないものとします。
  4. 運営者は、運営者が一般的なサービス業者として措置する程度のセキュリティ策を実施している場合において、なお回避が困難なウィルスやマルウェア等によってユーザーに損害が生じたとしても、いかなる責任も負わないものとします。
  5. 運営者は、ユーザーの機器、通信回線等の障害、エラー、バグの発生等についていかなる責任も負わず、かかる状況等によりユーザー又は第三者に生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  6. 運営者は、ユーザー又は対象施設が本アプリにURL等を書き込んだ結果、他のユーザーが当該URLのリンク先で被った損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  7. 本規約に定めた運営者を免責する規定は、運営者に故意又は重過失が存する場合には適用しません。また、本規約のいずれかの条項の一部が民法、消費者契約法その他の法令により無効、取消、又は差し止めとなった場合であっても、残部は継続して完全に効力を有するものとします。
第９条(権利の帰属)
  1. 本アプリにおける著作権、商標権、その他一切の権利については、本アプリに掲示される以前から対象施設、ユーザー、第三者に帰属していたものを除き、全て運営者又は運営者に許諾した権利者に帰属するものとします。
  2. ユーザーは、前項に基づき、本アプリにおける運営者に帰属する権利を含む情報について、運営者に無断で使用、転用、転載、複製等の権利侵害行為を行ってはならないものとします。
  3. ユーザーは、本アプリに登録した全ての著作権（著作権法第27条、第28条の権利を含みます）について、運営者に対して無償で許諾するものとし、著作者人格権を行使しないものとします。
  4. 運営者は、対象施設が登録情報について第三者の権利を侵害していないことを一切保証しないものとし、万一当該登録情報について第三者とトラブル又は紛争（運営者に対するものを含みます）が生じた場合には、いかなる責任も負わないものとします。
第10条（反社会的勢力排除）
  1. ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会運動標榜ゴロ又は特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者(以下これらを「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
    1. 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
    2. 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    3. 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
    4. 反社会的勢力に資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    5. 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
  2. ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言辞又は暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
第11条（秘密の保持）
ユーザーは、本アプリにおいて知り得た運営者の情報、対象施設において知り得た個人情報その他の秘密情報について、第三者に漏洩又は開示（SNS等における公表を含みます）してはならないものとします。
第12条（個人情報の取扱い）
運営者は、ユーザーの個人情報について、本規約及びプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
第13条（権利譲渡等禁止）
  1. ユーザーは、本アプリのユーザー資格を第三者に譲渡、貸与できないものとします
  2. 運営者は、本アプリの事業を第三者に譲渡した場合には、本規約に基づく契約上の地位、ユーザー情報その他の情報を譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、あらかじめ異議なく承諾したものとします。
第14条（損害賠償）
  1. 運営者は、ユーザーに対して、ユーザーの故意、過失、本規約違反によって運営者に生じた直接的又は間接的な損害について、損害賠償を請求する場合があります。
  2. 運営者は、ユーザーの行為の結果、対象施設が損害を被った場合においても、本アプリの運営者としての責任又は当該ユーザーと連帯した責任のいずれについても、一切負わないものとします。
第15条（本アプリ、本規約の変更）
  1. 運営者は、いつでも本アプリの内容を変更できるものとします。運営者は、かかる変更を行った際は、本アプリを通じて公表するものとし、公表後にユーザーが本アプリを利用した場合は、変更に同意したものとみなします。
  2. 当社は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、当社は、民法第548条の4第2項の手続きを行うものとします。
第16条（協議）
本規約に定めのない事項、又は本規約の条項の解釈に疑義が生じた事項については、誠意をもって協議し解決をはかるものとします。
第17条(準拠法及び管轄合意)
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。ユーザーと運営者の間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、運営者の住所地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上

ワンナビプライバシーポリシー

愛犬と同伴できる飲食店、ホテル、スポット等が簡単に条件検索できるMAPアプリケーション「ワンナビ」（以下「本アプリ」といいます）の運営者（以下「運営者」といいます）は、本アプリのユーザー（以下「ユーザー」といいます）の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

  1. 本プライバシーポリシーにおいて、個人情報及び保有個人データとは、個人情報保護法の定義に従うものとし、その他の定義については、ワンナビ利用規約（以下「利用規約」といいます）に従うものとします。
  2. 運営者は、本アプリにおいて、以下の個人情報を取得し、利用目的に従って利用いたします。なお、利用目的達成に向けた処理の方法は、利用規約をご確認ください。

    (1)ユーザーからの取得

    1. 取得情報：本アプリのユーザー登録時に入力する氏名、年齢、性別、愛犬の犬種、愛犬の名前、SNSアカウント等の情報
    2. 利用目的：
      • 本アプリのユーザー登録を受け、ユーザーの情報を確認又は管理するため
      • 本アプリの機能提供を行うため
      • 本アプリに関する利用案内のため
      • 本アプリの月額料金の精算のため
      • 運営者からの広告、告知、案内等のDMを送るため
      • 利用規約に基づく運営者の行為を実施するため
      • 本アプリの運営に関する事務連絡を行うため
      • 利用規約に違反する行為に対する対応のため
      • 本アプリの改善、新サービスの開発等に役立てるため
      • 本アプリ又は他サービス展開のマーケティングに向けた分析を行うため
      • その他、上記利用目的に付随する目的のため

    (2)本アプリの問い合わせフォームからの取得

    1. 取得情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ本文
    2. 利用目的：問い合わせ等への対応のため
  3. 本アプリの「アプリケーションプライバシポリシー」については、以下のとおりとします。なお、ユーザー自ら登録する情報については、本プライバシーポリシー2(1)に従うものとします。

    (1)情報を取得するアプリケーション提供者等の氏名又は名称： 本プライバシーポリシー14に従うものとします。

    (2)取得される情報の項目：位置情報、デバイスの種類、モデル、メーカー、OS、キャリア情報、IPアドレス、検索結果情報、各種ID、本プライバシーポリシー12及び13の情報等

    (3)利用目的の特定・明示：周辺の対象施設に関する情報の表示、ユーザーの行動履歴を踏まえた広告の配信、アプリケーションの改善、ユーザーへのサポート等

    (4)通知・公表又は同意取得の方法、利用者関与の方法：本プライバシーポリシーへの同意

    (5)外部送信・第三者提供・情報収集モジュールの有無：無

    (6)問い合わせ窓口：本プライバシーポリシー14に従うものとします。

    (7)「アプリケーションプライバシポリシー」の変更を行う場合の手続：本プライバシーポリシー15に従うものとします。

  4. クレジットカード番号の取扱いについては、原則として、アプリストアの決済システムを通じて行うため、運営者は、当該情報の取得、利用、提供等に直接関与せず、かかる情報の保持はいたしません。
  5. 運営者は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、ユーザーの同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わず、又は第三者に提供いたしません。但し、次の場合はこの限りではありません。なお、本人から利用目的の通知を求められた場合、第8項の手続きに準じて通知いたします。

    (1)法令に基づく場合

    (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき

    (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき

    (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  6. 運営者は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、運営者は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。
  7. 運営者は、保有個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データの取扱者に対して、必要かつ適切な監督を行っております。個人データの安全管理措置に関しては、以下のとおりです。

    (1)保有個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守や質問及び苦情処理の窓口等について、本プライバシーポリシーを策定しております。

    (2)保有個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法や取扱者を定め、運営者所定の手順に従った取扱いを行います。

    (3)組織的な安全管理措置として、以下を実施しております。

    1. 保有個人データの取扱いに関しては、代表自らが責任者となり、個人データを取り扱う業務と範囲を明確化し、随時、個人情報保護法や運営者所定の規律に違反している事実又は兆候を把握するようにしております。
    2. 保有個人データの取扱状況について、定期的にチェックを行うとともに、自らの個人データの取扱い状況を過信せず、客観的な目線で確認をしております。

    (4)人的安全管理措置として、以下を実施しております。

    1. 保有個人データの取扱いに関して、意識の強化と知識の向上に努めております。
    2. 保有個人データについて、秘密を保持することとしております。

    (5)物理的安全管理措置として、以下を実施しております。

    1. 保有個人データの取扱区域を限定し、第三者の入退室や持出の制限を行っております。
    2. 保有個人データを取り扱う機器等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、持ち運ぶ場合においても容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。

    (6)技術的安全管理措置として以下を実施しております。

    1. パスワードやアクセス制御等によって、保有個人データを保護しております。
    2. ウィルス対策や通信暗号化等によって、保有個人データへの不正アクセス等を防止する仕組みを導入しております。

    (7)運営者は、運営者が意図して保有個人データを外国に保管し、取り扱わせることは、ありません。

  8. 運営者は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

    (1)運営者が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合

    (2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

    (3)個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

  9. 運営者は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ又は第三者提供記録等の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該保有個人データ又は第三者提供記録等が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、運営者が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  10. 運営者は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、運営者が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  11. 運営者は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの利用や提供の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、運営者が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

  12. 本アプリでは、広告配信ツールとして、AdMob（Google Inc.）を使用する場合があり、AdMobがユーザーの情報を自動取得する場合があります。取得する情報、利用目的、第三者への提供等については、以下事業者のリンクよりご確認いただけます。

    Google 広告に関するポリシー
  13. 本アプリでは、ユーザーのアプリにApple社によって自動で割り振られた広告識別子（以下「IDFA」といいます）を用いて、ユーザーごとに個別に広告が配信される場合があります（以下「個別広告配信」といいます）。ユーザーは、本アプリを利用するにあたって、IDFAが本アプリ内での利用行動や広告嗜好（いずれも匿名化された情報となります）を追跡し、かかる結果をApple社の広告システムに参加する広告主が個別広告配信を行う目的で利用することに同意するものとします。なお、本項への同意にかかわらず、運営者が本アプリ内で改めて本項に関してユーザーに許可を求めた場合においては、かかる時点でのユーザーによる意思表示が優先されるものとします。
  14. 開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱い又は運営者の氏名及び住所に関するお問い合わせは、アプリストアの問い合わせフォーム、運営者のSNSアカウント宛のダイレクトメッセージ、所定のメールアドレス等によって、運営者までご連絡ください。
  15. 運営者は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定の方法は、利用規約に準じるものとします。
以上